Сообщение отправлено

Узнать стоимость по фото

Имя

Телефон

Прикрепить файл

Максимально допустимый размер для загружаемых файлов (10мб)

Допустимые расширения для загрузки файлов (.jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tiff)

Запись на замер

Имя

Телефон

Прикрепить файл

Максимально допустимый размер для загружаемых файлов (10мб)

Допустимые расширения для загрузки файлов (.jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tiff)

Заказ расчета стоимости

Имя

Телефон

E-mail

Описание

Введите символы с картинки

Введите код

Запись на замер

Имя

Телефон

Прикрепить файл

Максимально допустимый размер для загружаемых файлов (10мб)

Допустимые расширения для загрузки файлов (.jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tiff)

Заказ товара

Имя

Телефон

E-mail

Комментарий к заказу

Введите символы с картинки

Введите код

Запись на замер

Имя

Телефон

Прикрепить файл

Максимально допустимый размер для загружаемых файлов (10мб)

Допустимые расширения для загрузки файлов (.jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tiff)

Оставить заявку на расчет кухни

Имя

Телефон

Прикрепить файл

Максимально допустимый размер для загружаемых файлов (10мб)

Допустимые расширения для загрузки файлов (.jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tiff)

ЗАКАЗАТЬ РАСПИЛ

Оставьте заявку сегодня, и получите изделия за 1-5 дней

8 (846) 300-49-80

8 (927) 733-78-79

г. Самара, ул. Заводское шоссе, 8, лит. А пн-пт 9:00 - 18:00, сб 9:00 - 15:00

Главная » Вопрос-ответ

Раздел "Вопрос-ответ"

Наиболее часто задаваемые вопросы

1. С какими производителями материалов работает «Актуаль»?

Среди поставщиков панелей ДСП для производства нашей мебели фирмы, имеющие безупречную репутацию на российском рынке:

  • ООО «Кроношпан»;
  • ООО «Кроностар»;
  • ООО «Монзенский ДОК»;
  • ООО «Сыктывкарский ФЗ».

Мы приобретаем ДСП с толщиной не менее 1,6 см, обработанную пластиковой кромкой.

2. Какую небольшую мебель можно заказать в «Актуаль»?

В дополнение к заказу по индивидуальному пожеланию клиента мы изготавливаем тумбы и комоды, полки и столы для компьютерной техники, и другую мебель небольшого размера.

3. Стоимость доставки и сборки мебели в «Актуаль»?

Мы доставляем заказы в пределах городской черты, заносим на этаж при работающем лифте и собираем мебель бесплатно. За навешивание вытяжек и врезку моек и плит в кухонные гарнитуры нашего производства так же не нужно дополнительно платить. Монтаж мебели в помещении оплачивается в пределах 10 % от стоимости заказа. Оплате подлежит поднятие на этаж негабаритных изделий при отсутствии лифта.

4. Как осуществляется доставка за пределы города?

Доставка мебели по области – платная услуга. Оплата зависит от расстояния до вашего населённого пункта. Уточнить стоимость доставки можно у менеджера.

5. Какие типы фасадов кухни может предложить «Актуаль»?

Мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор фасадов:

  • МДФ с плёночным покрытием (глянцевое, хамелеон, металлик, матовое);
  • Крашеный МДФ (металлик, матовый, глянец, специальные эффекты);
  • МДФ с пластиковым покрытием (с алюминиевыми рамками или пластиковыми торцами, матовый или глянцевый);
  • МДФ с натуральным шпоном (со структурой дерева или без неё, глянцевое и матовое покрытие);
  • Стекло в рамке из алюминия

По желанию заказчика мы производим фотопечать или покраску по карте цветов RAL. Фотопечать можно нанести на крашеные или плёночные фасады с глянцевой или матовой поверхностью. Наши специалисты постоянно изучают новые материалы и технологии, чтобы предложить вам самые современные варианты.

6. Какую фурнитуру для мебели использует «Актуаль»?

Наша компания использует только качественную фурнитуру, выбирая лучших производителей. Для стандартной комплектации используются изделия фирм:

  • Astil;
  • Edson;
  • Eva.

Это фурнитура без доводчиков. По согласованию с заказчиком можно подобрать фурнитуру с доводчиками в той же ценовой категории или дороже (Hettich, Blum). Дизайнеры фирмы проконсультируют вас по вопросам подбора фурнитуры и помогут подобрать варианты в пределах необходимой суммы.

7. Какие раздвижные алюминиевые системы для шкафов – купе используются в производстве мебели «Актуаль»?

Основной критерий для выбора раздвижных систем – их качество и надёжность Мы не закупаем изделия «бюджетной» категории с тонким металлом или хрупкими роликами. Среди производителей, которым доверяют специалисты нашей компании – ADS,  Modus, Braun, Aluma-decor, Aristo. Самыми дорогими считаются раздвижные системы для шкафов-купе фирмы Raumplus. Они считаются одними из самых лучших.

8. Какой материал лучше выбрать для детской мебели?

Развитие мебельной индустрии на современном этапе таково, что экологичная и безвредная для здоровья ребенка мебель может быть выполнена не только из массива дерева. Производители высокотехнологичных плитных материалов заботятся о расширении ассортимента своей продукции, предоставляя мебельщикам все необходимое. Древесно-стружечная плита, производимая австрийской компанией Egger и Lamarty Сыктывкарского фанерного завода, которую использует компания Актуаль Мебель, имеет сертификат соответствия стандарту Е1 и позволяет создавать безопасную и доступную мебель для детских комнат, отвечая запросам широкого круга потребителей. Кроме того, стоит отметить обширную коллекцию травмобезопасных цветных пластиков, а также стекол и зеркал на пленочной основе, которые, даже если их случайно разобьют, не разлетятся по всей комнате мелкими осколками, а останутся на пленке.

9. Возможна ли самостоятельная сборка?

Самостоятельная сборка возможна, но не желательна, так как в таком случае компания не предоставляет гарантию и не принимает претензии.

10. Как вызвать замерщика?

Вызов замерщика возможен непосредственно на сайте www.aktual63.ru через форму "Вызвать замерщика" или по телефону Службы Клиентского Сервиса 8 (846) 989-13-49

11. Сколько стоит выезд замерщика на дом?

Выезд замерщика в компании Актуаль Мебель бесплатный. В редких случаях, когда требуется выехать на отдаленное расстояние за пределы города или в другой город/регион, может взиматься плата за проезд специалиста. Сама услуга замера при этом бесплатна.

12. Что такое встроенный шкаф-купе?

Встроенный шкаф-купе - это шкаф, вплотную примыкающий к стенам помещения как минимум двумя сторонами (задней стенкой и любой из боковых сторон или крышей). Также встроенный шкаф может быть размещен в нише или по всей длине помещения от стены до стены. Встроенный шкаф-купе может быть как корпусным (иметь пол, крышу, заднюю и боковые стенки), так и «бескорпусным», т.е. изготовленным без некоторых из этих элементов. В этом случае роль, например, задней или боковой стенки шкафа может играть стена помещения.

13. Сколько стоит мебель в вашей фирме?

Этот вопрос предсказуем и понятен, но на него невозможно ответить однозначно. Да, конечно, у конкретного образца в салоне есть стоимость, и она известна (и её можно даже перевести в стоимость за метр). Однако нужно учитывать следующие нюансы:

  • при проектировании образцов для салона дизайнер старается «объять необъятное» - показать самые новомодные (и зачастую дорогие) материалы и декоры, использовать нестандартные конструкторские и дизайнерские решения, «начинить» образец всевозможными аксессуарами для внутреннего устройства, украсить мебель подсветкой, и т.д. и т.п. В итоге набегает внушительная сумма.
  • размеры образца в 99 случаях из 100 конкретному Заказчику не подойдут (мы говорим о мебели на заказ), при изменении любого из параметров – стоимость может измениться весьма ощутимо.
  • конструкция образца почти всегда вызывает вопрос «А можно точно такой же, но с перламутровыми пуговицами?». Ответ: «Да, конечно! Сделаем, как вы хотите, стоить это будет…» далее нулей в стоимости может стать больше или меньше в зависимости от целого комплекса причин. Например, в салонах шкафы-купе почти всегда имеют полноценный корпус (это обусловлено особенностями помещения для торговли), а в реальной квартире очень часто есть возможность упростить конструкцию и изготовить встроенную мебель, используя стены, пол и потолок помещения).
  • ассортимент материалов и комплектующих для изготовления мебели очень велик.
  • наконец, внутреннее устройство – от простых полок из ДСП и скромных вешал-перекладин для одежды до сборных каркасных конструкций, которые можно использовать и для наполнения шкафа, и для организации «открытых» элементов – небольших прихожих или просторных гардеробных. А еще целый «арсенал» всевозможных ящиков-корзин-крючков-подставок…

Исходя из всего вышесказанного, делаем вывод – для определения точной стоимости необходимо составлять точный дизайн-проект. И уже имея перед глазами проект с размерами, перечнем используемых материалов, комплектующих и аксессуаров и рассчитанной стоимостью, можно рассматривать варианты экономии или возможность позволить себе большее.

14. Какой способ оплаты возможен?

Оплата возможна тремя способами: наличными, по безналичному расчету и с помощью банковской карты, так же есть возможность рассрочки.

15. Существует ли гарантийное обслуживание заказанной у вас мебели?

Мы уделяем особое внимание качеству нашей продукции. Мы даем гарантию на свою продукцию 1 год, в случае, если установка произведена бригадой наших установщиков. Если же установку производит сам клиент – гарантия не действует.

16. Какой пакет документов вы предоставляете?

После того как проект будет утверждён, мы заключим с вами договор. Пакет документов будет отражать стоимость работы, вид и особенности изделий или мебельных фасадов, сроки изготовления, условия доставки и сборки.