1. С какими производителями материалов работает «Актуаль»?
Среди поставщиков панелей ДСП для производства нашей мебели фирмы, имеющие безупречную репутацию на российском рынке:
ООО «Кроношпан»;
ООО «Кроностар»;
ООО «Монзенский ДОК»;
ООО «Сыктывкарский ФЗ».
Мы приобретаем ДСП с толщиной не менее 1,6 см, обработанную пластиковой кромкой.
2. Какую небольшую мебель можно заказать в «Актуаль»?
В дополнение к заказу по индивидуальному пожеланию клиента мы изготавливаем тумбы и комоды, полки и столы для компьютерной техники, и другую мебель небольшого размера.
3. Стоимость доставки и сборки мебели в «Актуаль»?
Мы доставляем заказы в пределах городской черты, заносим на этаж при работающем лифте и собираем мебель бесплатно. За навешивание вытяжек и врезку моек и плит в кухонные гарнитуры нашего производства так же не нужно дополнительно платить. Монтаж мебели в помещении оплачивается в пределах 10 % от стоимости заказа. Оплате подлежит поднятие на этаж негабаритных изделий при отсутствии лифта.
4. Как осуществляется доставка за пределы города?
Доставка мебели по области – платная услуга. Оплата зависит от расстояния до вашего населённого пункта. Уточнить стоимость доставки можно у менеджера.
5. Какие типы фасадов кухни может предложить «Актуаль»?
Мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор фасадов:
МДФ с плёночным покрытием (глянцевое, хамелеон, металлик, матовое);
Крашеный МДФ (металлик, матовый, глянец, специальные эффекты);
МДФ с пластиковым покрытием (с алюминиевыми рамками или пластиковыми торцами, матовый или глянцевый);
МДФ с натуральным шпоном (со структурой дерева или без неё, глянцевое и матовое покрытие);
Стекло в рамке из алюминия
По желанию заказчика мы производим фотопечать или покраску по карте цветов RAL. Фотопечать можно нанести на крашеные или плёночные фасады с глянцевой или матовой поверхностью. Наши специалисты постоянно изучают новые материалы и технологии, чтобы предложить вам самые современные варианты.
6. Какую фурнитуру для мебели использует «Актуаль»?
Наша компания использует только качественную фурнитуру, выбирая лучших производителей. Для стандартной комплектации используются изделия фирм:
Astil;
Edson;
Eva.
Это фурнитура без доводчиков. По согласованию с заказчиком можно подобрать фурнитуру с доводчиками в той же ценовой категории или дороже (Hettich, Blum). Дизайнеры фирмы проконсультируют вас по вопросам подбора фурнитуры и помогут подобрать варианты в пределах необходимой суммы.
7. Какие раздвижные алюминиевые системы для шкафов – купе используются в производстве мебели «Актуаль»?
Основной критерий для выбора раздвижных систем – их качество и надёжность Мы не закупаем изделия «бюджетной» категории с тонким металлом или хрупкими роликами. Среди производителей, которым доверяют специалисты нашей компании – ADS, Modus, Braun, Aluma-decor, Aristo. Самыми дорогими считаются раздвижные системы для шкафов-купе фирмы Raumplus. Они считаются одними из самых лучших.
8. Какой материал лучше выбрать для детской мебели?
Развитие мебельной индустрии на современном этапе таково, что экологичная и безвредная для здоровья ребенка мебель может быть выполнена не только из массива дерева. Производители высокотехнологичных плитных материалов заботятся о расширении ассортимента своей продукции, предоставляя мебельщикам все необходимое. Древесно-стружечная плита, производимая австрийской компанией Egger и Lamarty Сыктывкарского фанерного завода, которую использует компания Актуаль Мебель, имеет сертификат соответствия стандарту Е1 и позволяет создавать безопасную и доступную мебель для детских комнат, отвечая запросам широкого круга потребителей. Кроме того, стоит отметить обширную коллекцию травмобезопасных цветных пластиков, а также стекол и зеркал на пленочной основе, которые, даже если их случайно разобьют, не разлетятся по всей комнате мелкими осколками, а останутся на пленке.
9. Возможна ли самостоятельная сборка?
Самостоятельная сборка возможна, но не желательна, так как в таком случае компания не предоставляет гарантию и не принимает претензии.
10. Как вызвать замерщика?
Вызов замерщика возможен непосредственно на сайте www.aktual63.ru через форму "Вызвать замерщика" или по телефону Службы Клиентского Сервиса 8 (846) 989-13-49
11. Сколько стоит выезд замерщика на дом?
Выезд замерщика в компании Актуаль Мебель бесплатный. В редких случаях, когда требуется выехать на отдаленное расстояние за пределы города или в другой город/регион, может взиматься плата за проезд специалиста. Сама услуга замера при этом бесплатна.
12. Что такое встроенный шкаф-купе?
Встроенный шкаф-купе - это шкаф, вплотную примыкающий к стенам помещения как минимум двумя сторонами (задней стенкой и любой из боковых сторон или крышей). Также встроенный шкаф может быть размещен в нише или по всей длине помещения от стены до стены. Встроенный шкаф-купе может быть как корпусным (иметь пол, крышу, заднюю и боковые стенки), так и «бескорпусным», т.е. изготовленным без некоторых из этих элементов. В этом случае роль, например, задней или боковой стенки шкафа может играть стена помещения.
13. Сколько стоит мебель в вашей фирме?
Этот вопрос предсказуем и понятен, но на него невозможно ответить однозначно. Да, конечно, у конкретного образца в салоне есть стоимость, и она известна (и её можно даже перевести в стоимость за метр). Однако нужно учитывать следующие нюансы:
при проектировании образцов для салона дизайнер старается «объять необъятное» - показать самые новомодные (и зачастую дорогие) материалы и декоры, использовать нестандартные конструкторские и дизайнерские решения, «начинить» образец всевозможными аксессуарами для внутреннего устройства, украсить мебель подсветкой, и т.д. и т.п. В итоге набегает внушительная сумма.
размеры образца в 99 случаях из 100 конкретному Заказчику не подойдут (мы говорим о мебели на заказ), при изменении любого из параметров – стоимость может измениться весьма ощутимо.
конструкция образца почти всегда вызывает вопрос «А можно точно такой же, но с перламутровыми пуговицами?». Ответ: «Да, конечно! Сделаем, как вы хотите, стоить это будет…» далее нулей в стоимости может стать больше или меньше в зависимости от целого комплекса причин. Например, в салонах шкафы-купе почти всегда имеют полноценный корпус (это обусловлено особенностями помещения для торговли), а в реальной квартире очень часто есть возможность упростить конструкцию и изготовить встроенную мебель, используя стены, пол и потолок помещения).
ассортимент материалов и комплектующих для изготовления мебели очень велик.
наконец, внутреннее устройство – от простых полок из ДСП и скромных вешал-перекладин для одежды до сборных каркасных конструкций, которые можно использовать и для наполнения шкафа, и для организации «открытых» элементов – небольших прихожих или просторных гардеробных. А еще целый «арсенал» всевозможных ящиков-корзин-крючков-подставок…
Исходя из всего вышесказанного, делаем вывод – для определения точной стоимости необходимо составлять точный дизайн-проект. И уже имея перед глазами проект с размерами, перечнем используемых материалов, комплектующих и аксессуаров и рассчитанной стоимостью, можно рассматривать варианты экономии или возможность позволить себе большее.
14. Какой способ оплаты возможен?
Оплата возможна тремя способами: наличными, по безналичному расчету и с помощью банковской карты, так же есть возможность рассрочки.
15. Существует ли гарантийное обслуживание заказанной у вас мебели?
Мы уделяем особое внимание качеству нашей продукции. Мы даем гарантию на свою продукцию 1 год, в случае, если установка произведена бригадой наших установщиков. Если же установку производит сам клиент – гарантия не действует.
16. Какой пакет документов вы предоставляете?
После того как проект будет утверждён, мы заключим с вами договор. Пакет документов будет отражать стоимость работы, вид и особенности изделий или мебельных фасадов, сроки изготовления, условия доставки и сборки.
